TERMS OF SERVICE

利用規約

株式会社Qvou（以下「当社」という）が提供する店頭買取サービス（以下「本サービス」という）の規約を、以下の通り定めます。

第1条（目的）

本規約は本サービスの利用に関する全てについて適用されます。ご利用者様は、本サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守することに同意して、本サービスを利用するものとします。

第2条（買取商品）

買取可能なお品物は、宝石・貴金属、時計、ブランドバッグ、ブランド食器、カメラ、その他、当社取扱商品といたします。

第3条
（お品物の売買契約の成立）

  1. 当社は、お品物を査定した後、買取金額を提示いたします。承諾いただける場合は「承諾」、そうでない場合は「キャンセル」の旨をお伝えください。「承諾」の場合、売買契約が成立し、買取代金をお支払いした時点で、お品物の所有権は、ご利用者様から当社に移転いたします。
  2. 買取対象商品であっても、当社買取基準により買取金額がつかない場合の処理方法について、原則、お品物は、返却いたしますが、ご利用者様が査定結果を承諾された上で、当社による廃棄を希望され当社が了承した場合は、その時点で、お品物の所有権はご利用者様から当社に移転し、直ちに廃棄させていただきます。
  3. 不正品の疑いがあると判断された場合、売買契約の成立前、後にかかわらず所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとらせていただく場合があります。

第4条
（古物営業法に基づく本人確認）

  1. ご本人様確認書類（※）で、確認いたします。ご本人様確認書類に記載の住所と現住所が異なる場合は、住所を確認するため、3ヵ月以内に発行された公共料金の領収書等の原本が必要となります。

※運転免許証、敬老手帳、パスポート、在留カード、マイナンバーカード等、生年月日・現住所記載、有効期限内のもの

第5条（お取引可能年齢）

18歳未満のお客様、未成年のお客様は保護者同意書が必要となります。

第6条（お支払い）

ご利用者様が当社の提示した買取金額を承諾された後、現金でお支払いいたします。

第7条（キャンセル）

ご利用者様が当社の提示した買取金額を承諾された後は、お品物の返却、キャンセルはお受けできません。

第8条（お品物の取扱い）

  1. お品物が未開封の場合でも、動作確認、状態確認のため開封いたします。その後、お品物を返却する場合でも、当社は開封に伴う損害等について、一切責任を負わないものといたします。
  2. お品物を返却する場合、状態・システム環境・データ等を査定前の状態へ復元することができない場合がありますので、予めご了承下さい。

第9条（責任の範囲）

買取査定時に、万一お品物の紛失・破損等があった場合は、当社が故意または重大な過失がある場合に限り、当社の買取査定基準に従い、当社における販売価格を上限として補償いたします。

第10条
（反社会的勢力の排除）

  1. ご利用者様は、次の各号のいずれか一にも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し保証するものとします。
    1. ①自らが、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下総称して「反社会的勢力」という。)ではないこと。
    2. ②反社会的勢力と次の関係を有していないこと
      1. a.自らもしくは第三者の不正の利益をはかる目的、又は第三者に損害を与える目的を持って反社会的勢力を利用していると認められる関係
      2. b.反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなど反社会的勢力の維持、運営に協力し、又は関与している関係
    3. ③反社会的勢力に自己の名義を利用させ、売買契約を締結する又は当社買取センターを利用させるものでないこと
    4. ④自ら又は第三者を利用して売買契約又は当社買取センターの利用に関して次の行為をしないこと
      1. a.暴力的な要求行為
      2. b.法的な責任を超えた不当な要求行為
      3. c.取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
      4. d.風説を流布し、偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為
    5. ⑤その他前各号に準ずる行為
  2. 当社は、ご利用者様が入店後に前項のいずれか一にでも違反すると判断した場合には、直ちに当社買取センターから退店させることができるものとし、以後の当社買取センターへの入店をお断りします。なお、当社は当該措置を行った理由を開示する義務を負いません。
  3. 当社は、ご利用者様が本条第1項のいずれか一にでも違反すると判断した場合は、何らの催告を要しないで直ちに本規約に基づく売買契約及びその他当社とご利用者様との契約の全部又は一部を解除することができるものとします。
  4. 前項の規定により売買契約及び本契約その他当社とご利用者様との契約が解除された場合には、ご利用者様は、当社に対し、当社の被った損害を賠償するものとします。
  5. 当社は、本条に基づく解除によりご利用者様が被った損害につき、一切の義務及び責任を負わないものとします。

第11条（個人情報の取扱い）

個人情報の取扱いについては、当社が別に定めるプライバシーポリシーに準ずるものといたします。詳しくはホームページにてご確認ください。

第12条（規約の改定）

  1. 当社は、本規約について社会情勢の変化等、当社が必要と認める場合は、合理的な範囲内で本規約を変更、改定できるものといたします。
  2. 本規約の変更、改定は、当社ホームページ上に告知後、１週間を経過した時点で効力を生ずるものといたします。

2026年3月24日